近日,有网友在社交媒体平台发文,称其硕士毕业证、学位证等3张证书被顺丰撕毁,相关话题引发广泛关注,并冲上微博热搜首位。
据博主发布的图片,三张证书都被损毁,而证书上还可见“中国科学院大学硕士学位证书”等字样。
8月8日,该网友发帖称目前已和顺丰协商达成一致,配图显示“顺丰速运公司”向其转账八千元,并称顺丰客服人员也代表顺丰公司向她诚恳致歉。该网友表示,过段时间会去另一个城市的相关工作室修复毕业证书,“希望亡羊补牢为时不晚”。不过,目前,该网友所发的相关帖子都已无法显示。
该事件也引发许多网友对于“用顺丰运输证件是否安全”的担忧。
对此,顺丰速运官方客服回应东方财经记者:“我们运输过程中会尽量保障货物的安全,但这边可能没办法拍胸脯百分百保证一定不会坏,或者一定不会丢。假如后期出现异常,我们这边也会做好一个对应的售后。后期假如说有破损,造成客户的损失,我们会有对应的理赔部门介入的,具体要看实际沟通的情况。”
8月8日,顺丰集团回应中新经纬称,注意到江苏客户投诉毕业证等物品被撕毁,经内部调查,确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝。
顺丰方面表示,尽管工作人员第一时间采取应急措施和取出快件,包裹内物品还是因机器挤压出现损坏。目前顺丰已多次向客户致歉,同时经过妥善协商已就理赔方案达成一致。
网友评论:想想都崩溃
对此,不少网友表示,这种事听起来就感觉十分崩溃,可怜当事人。
化身:这种怎么办啊……不是赔钱的事情,真的崩溃。
下辈子想养熊猫:天呐,这么重要的东西诶!无法补办的吧。
horizonphoe:我靠看着就已经窒息了,这真的不是故意撕的吗,运输中损毁怎么会是这个样子。
魔法少女郭德亚:其实就毕业证实际价值还好,学信网什么的都能查,这种情况也不可能不让你入学或者工作,但是这种东西都是有特殊纪念意义的,还是建议狠狠索赔。
也有人表示,重要证件尽量还是自己携带,一定要运输必须保价。
小生吴俊杰:这种一般是毕业前自己去领比较好,放在身边也安全。寄快递太多不确定因素了。
雨花石儿:天啊,看着都心碎,寄这种证书类的东西还是自己呆着,这也不能补办真的影响很大啊。
毕业证书运输丢失损坏,此前也有发生
2022年5月, 有网友发布视频称,自己装有毕业证和学位证的包裹,被快递公司弄丢后,快递公司仅愿意赔偿10倍运费1760元。
2019年3月,有人通过快递寄送一个粉色行李箱,其中装了笔记本电脑、毕业证、学位证、夹克和小电器等一些贵重物品,据当事人估算,除了毕业证和学生证,里面的物品价值约为15000元,后续双方经协商解决。
毕业证、学位证丢了怎么办?
有什么补救办法?
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来源:新闻晨报综合中新经纬、东方财经、央视网、澎湃新闻、央视新闻、网友评论
编辑:贾姣姣 审核:苗亚祥